KJT is een vrijwilligersorganisatie, wat wil zeggen dat al het telefoon-, mail-, forum- en chatverkeer in de handen ligt van de vrijwilligers. KJT heeft tussen 100 à 120 vrijwilligers verspreid over vijf telefoonafdelingen in Vlaanderen (Antwerpen, Brussel, Brugge, Gent en Hasselt) en één briefafdeling in Mechelen.

Naast het beantwoorderswerk heeft KJT een nationaal secretariaat waar al het ondersteunend werk gebeurt, zoals de coördinatie van de afdelingen, de boekhouding, de administratie, de studiedienst en de bekendmaking. Deze mensen zijn betaalde krachten.

1.2 Waar en hoe zijn we te bereiken?

Onze telefoonlijnen (102) zijn elke dag open van 16 u. tot 22 u., behalve op zon- en feestdagen. De chat via de website www.kjt.org is enkel bereikbaar op woensdag van 18 u. tot 21 u.

Via e-mail brievenbus@kjt.org of brief is KJT altijd bereikbaar: KJT, Postbus 50, 2800 Mechelen.

1.3 Moet er betaald worden voor deze diensten (telefoon) en verschijnen de gegevens van het telefoonnummer/kosten op de factuur van telefonie?

Een telefoontje is volledig anoniem, je hoeft je voor niemand te verantwoorden.

Of je nu van een vaste lijn of met je gsm belt, bellen naar de KJT verschijnt niet op de telefoonrekening en is gratis. Voor een brief vergeet je best de postzegel niet.

1.4 Waarvoor kan je bij ons terecht?

Kinderen en jongeren kunnen naar ons bellen bij vragen of problemen. Via verschillende kanalen (telefoon, mail, chat en forum) geven we hen de mogelijkheid te praten over al hun vragen en problemen.

Ons motto luidt ‘Niets te gek voor een goed gesprek', wat zoveel wil zeggen als ‘alle vragen zijn welkom'. Veel voorkomende thema's zijn: eenzaamheid, puistjes, angst, ruzie, huiswerk, vriendschap, gescheiden ouders, pesterijen, verveling, verliefdheid en discussies met de ouders.

KJT is daarnaast een stem voor jongeren in deze maatschappij. Door haar specifieke werking, beschikt KJT over een bom aan informatie over de beleving van kinderen en jongeren. Met deze informatie bieden we kinderen en jongeren een stem aan in de maatschappij en haar beleidsmakers.